FAQ

Toutes les réponses à vos questions

FAQ

Billetterie

  • Sur internet (Billet a imprimer a domicile ou a presenter sur smartphone) :

    Autres points de vente

    Magasins Fnac, Leclerc, Géant, Magasins U, Intermarché…

  • Le festival souhaite accueillir au mieux tous les passionnés ou les curieux de musique !

    Pour accueillir au mieux les festivaliers en situation de handicap, Rock en Seine met en place un dispositif dédié qui sera détaillé à l’approche du festival.

    Pour toute autre question contactez-nous à [email protected]

  • Les billets tarifs réduits sont accessible aux personne correspondant à l’un des cas suivants :

    • Moins de 18 ans : présentation d’une pièce d’identité 
    • Etudiants : carte 2022/2023 ou 2023/2024 d’un établissement scolaire établi en France en cours de validité
    • Demandeurs d’emploi ou bénéficiaires du RSA : attestation de moins de 7 mois du Pole Emploi ou de la CAF 
    • Bénéficiaires de l’AAH : décision de la MDPH ou justificatif de versement du mois précédent
    • Moins de 25 ans résidant à St-Cloud : pièce d’identité et justificatif de domicile (facture d’électricité ou de téléphone de moins de 7 mois)

    Sans la présentation de ce(s) justificatif(s) à l’entrée du festival, l’accès sera refusé.

    Ce tarif ne donne pas accès au Primary Entry ni au Garden 

  • Ce billet est réservé aux enfants de moins de 11 ans (nés après le 23 août 2012) accompagnés d’un adulte en possession d’un billet pour le festival. Une autorisation parentale peut être nécessaire 

    Pour la sécurité des plus petits, le festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans et déconseillé aux moins de 6 ans. 

    Billets sans la limite des places disponibles. Ce billet ne donne pas accès au Garden.

    Préinscription pour le festival pour enfants Mini Rock : https://urlz.fr/kvfD

  • N’achetez vos places que dans les points de vente officiels cités ci-dessus. La loi n° 2012-348 du 12 mars 2012 protège les spectateurs contre la revente de billets par toute société ou personne physique non agréée par le producteur du spectacle. En application de cette loi (article 313-6-2 du code pénal), il est interdit de revendre des billets de spectacles en dehors des points agréés et sans l’autorisation expresse du producteur du spectacle. Préférez les réseaux officiels afin de payer un prix juste et d’avoir l’assurance de profiter du festival.

    Ne diffusez pas de photos de vos billets !

    Attention aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram…). Ne diffusez pas de photo de votre billet. Des personnes pourraient le recopier et vous ne pourriez plus utiliser votre billet.

    Une solution de revente officielle et sécurisée sera mise en place prochainement

  • La commercialisation de billets de spectacles ne peut se faire que par des opérateurs autorisés par le producteur du spectacle.

    Nous ne pourrons vous garantir l’accès aux concerts produits par GARACA (organisateur de Rock en Seine) sur présentation de billets qui n’auront pas été achetés auprès d’un distributeur autorisé.

    Pour toute question, vous pouvez contacter à [email protected]

    Nous vous alertons notamment sur le fait que GARACA n’a pas autorisé Viagogo et Stubhub à commercialiser des billets pour ses spectacles.

    L’article 313-6-2 du code pénal sanctionne pénalement la vente et la fourniture des moyens en vue de la vente de billets de spectacles, à titre habituel, sans autorisation du producteur du spectacle

  • En choisissant l’option billet remboursable acheté sur le site de Rock en Seine, vous pourrez demander le remboursement de votre billet pour le concert de Billie Eilish le mercredi 23/08/23 jusqu’au 16/07/23 via votre espace client. Votre demande sera vérifiée sous 7 jours et le remboursement sera ensuite visible sur votre compte bancaire sous 15 jours.

  • Lors de votre achat de billet vous avez l’occasion de faire un don pour soutenir nos associations partenaires : 

    REFER

    1€ donné = 1 grille-pain sauvé d’une mort douloureuse

    52 Ressourceries et Recycleries d’Ile-de-France se sont organisées en un Réseau : le REFER. Elles récupèrent, réparent et redistribuent à prix solidaire les objets du quotidien au cœur de nos quartiers.

    Chaque année, on estime que des centaines de milliers de grille-pains sont détruits, broyés, brûlés aux côtés de millions de vêtements, meubles, et autres objets qui méritent une seconde vie. Faites un geste pour les sauver : aidez les nouvelles Ressourceries à voir le jour.

    COEXISTER

    1€ = 1 coup de pouce pour former un.e jeune à lutter contre les discriminations

    Depuis 2009, Coexister propose chaque année à 17 500 jeunes de lutter contre la haine et forme ses bénévoles à intervenir pour déconstruire les préjugés qui enferment, excluent, conduisent à la haine et parfois même tuent.

    THE SEACLEANERS

    Un don pour préserver les océans !

    The SeaCleaners, ONG de protection des océans, lutte contre la pollution plastique marine et ses ravages, par des actions préventives et curatives.

    Chaque 1€ donné finance les missions de l’association pour préserver les écosystèmes marins : la sensibilisation, l’éducation, la recherche, le ramassage des déchets flottants dans les milieux aquatiques et des déchets sauvages à terre.

    DOMAINE NATIONAL DE SAINT-CLOUD

    Participez à la vie du domaine !

    Vous connaissez une petite partie du Domaine national de Saint-Cloud avec Rock en Seine. Aidez le Domaine à préserver ce monument constitué de 460 hectares de jardins, de fontaines, de bassins, de forêt, le tout à travers la majesté des perspectives dessinées par Le Nôtre pour le frère de Louis XIV.

    Chaque euro donné permettra le financement de la restauration de la statuaire ou d’un des espaces verts du domaine.

  • Toutes les personnes ayant acheté un billet pour la soirée RATM ont été contactées cet automne avec la procédure de remboursement à suivre. Si ce n’est pas votre cas, merci de faire un mail à [email protected]