RECHARGEMENT CASHLESS
Profite des concerts des ton arrivee en rechargeant maintenant ton compte cashless : c’est simple et rapide !
- Munis-toi de ton billet pour le festival et crée ton compte dans la barre ci-dessous en suivant les instructions.
- Sélectionne le montant que tu veux précharger et remplis tes informations de carte bancaire : c’est rechargé !
- Lors du contrôle de ton billet à l’entrée, un bracelet avec le montant préchargé te sera remis. Tu pourras le recharger à tout moment depuis ton compte cashless via l’appli ou le site internet du festival.
- Important : si tu as un forfait 2 ou 3 jours, ce bracelet est aussi ton titre d’accès au festival. Tu dois le conserver intact à ton poignet les 2 ou 3 jours sinon tu ne pourras plus entrer.
Frais d’activation : 1 € au premier chargement.
Il te reste de l’argent sur ton bracelet après le festival ? Demande le remboursement du 28/08 à 10h au 11/09 23h59 en suivant les consignes indiquées sur notre site internet et notre application.
FAQ BRACELET CASHLESS
- Il permet d’enregistrer ta carte bancaire pour recharger rapidement ton compte
- Il permet de consulter ton solde restant à tout moment
- Il permet de remplacer ton bracelet en cas de perte ou de vol
- Il donne accès à l’historique de tes consommations et de télécharger tes reçus
- Il permet de demander le remboursement du solde restant à la fin du festival
Si tu as créé un compte sur le site Internet, tu pourras demander le blocage de ton bracelet en te rendant à la banque cashless.
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de ton bracelet. Si tu n’as pas créé de compte ni associé ton bracelet, le blocage sera impossible et il sera impossible de récupérer l’argent de ton portefeuille cashless.
Non, tu peux recharger ton bracelet directement en scannant le QR Code présent sur la puce. Ton bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, ton bracelet ne pourra pas être remplacé en cas de perte ou de vol. Il faudra créer un compte cashless pour pouvoir demander le remboursement de ton solde restant.
Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.
Non, ton bracelet n’est pas payant, mais des frais d’activation de 1 € sont prélevés lors de ton premier rechargement.
Si tu as créé un compte, tu pourras consulter ton solde sur le site Internet et l’application Rock en Seine.
Tu pourras également demander ton solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.
Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel tu viens pour que ton solde soit remis dès le scan de ton billet.
Il est possible depuis un seul compte de gérer des soldes différents, il te suffit depuis ton compte de créer autant de porte-monnaie que tu le souhaites (un bouton en haut à gauche du module te donne la possibilité de le faire).
Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des portes-monnaie et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : tu ne pourras pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.
Il te reste de l’argent sur ton bracelet après le festival ? Demande le remboursement du 28/08 à 10h au 11/09 23h59.
Connectez-vous à votre compte cashless via notre site internet ou l’application, puis cliquez sur « Remboursement » et enfin « Demander le remboursement ».
Attention : Le remboursement d’un portefeuille cashless inférieur à 50 centimes n’est pas possible.
N’hésites pas à nous contacter à : cashless@rockenseine.com